Política de Envíos

Política de Envíos y Entregas
En Enerum Suplementos trabajamos para que recibas tus productos con total seguridad y rapidez en cualquier parte de México.

1. Tiempos de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago (excluyendo fines de semana y días festivos).

Si realizas tu compra en viernes por la tarde o durante el fin de semana, tu pedido comenzará a procesarse el siguiente día hábil.

2. Tiempos y Zonas de Entrega
Envío Estándar (Nacional): Tiempo estimado de 3 a 5 días hábiles.

Zonas Extendidas / Zonas de Difícil Acceso: Tiempos de entrega entre 7 a 10 días hábiles, dependiendo de la cobertura de la mensajería.

3. Costos de Envío
El costo exacto de envío se calculará automáticamente en la pantalla de pago (Checkout) antes de finalizar tu compra, en función de tu código postal.

Envío Gratis: Enerum podrá ofrecer promociones de envío gratuito en compras que superen un monto mínimo especificado en los banners de la tienda.

4. Rastreo de Pedido
Una vez que tu paquete sea recolectado por la mensajería, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de guía y enlace de rastreo para que puedas monitorear el trayecto en todo momento.

5. Datos de Entrega y Paquetes Incobrables
Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de entrega de forma precisa y completa (calle, número, colonia, código postal, referencias y teléfono). En caso de que el paquete sea devuelto por datos incorrectos o ausencias prolongadas en el domicilio, el cliente deberá cubrir los costos del reenvío.