Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad Integral
Enerum Suplementos (en lo sucesivo, "Enerum"), con domicilio y operaciones en México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

1. Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúa con nuestra tienda en línea:

Datos de Identificación: Nombre completo.

Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección completa de entrega y facturación.

Datos Transaccionales: Historial de compras e información referente a las transacciones.

Nota: La información bancaria y de tarjetas de crédito/débito es procesada de forma encriptada a través de pasarelas de pago certificadas (Shopify Payments, Mercado Pago, PayPal, etc.). Enerum no almacena datos sensibles de tarjetas bancarias.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias para el servicio:

Procesar, verificar, empaquetar y entregar los pedidos realizados en el sitio web.

Emitir las facturas electrónicas correspondientes.

Notificar el estado de sus envíos e incidencias con su pedido.

Brindar atención al cliente y soporte posventa.

Finalidades Secundarias:

Enviar promociones, boletines de noticias, ofertas exclusivas e información sobre nuevos lanzamientos (únicamente si ha otorgado su consentimiento expreso).

3. Transferencia de Datos
Enerum no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros. Únicamente compartimos sus datos con empresas de paquetería y logística socias (ej. FedEx, DHL, Estafeta, 99minutos) estrictamente para concretar la entrega de sus compras.

4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación) u oponerse al uso de los mismos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud formal al correo electrónico: contacto@enerum.mx (o tu correo de soporte).